Lencería BahíaRetail · WhatsApp · Ventas
Una tienda que
atiende sin parar.
Consultas de talles, stock y pedidos, todo el día por WhatsApp. Acá está cada proceso que Sumanos resolvió, desglosado uno por uno.
- Más ventas
- Más stock
- Menos tareas
Cliente · Lencería
La operación de Lencería, caso por caso.
Atención y venta por WhatsApp: talles, stock, pedidos y seguimiento. El empleado de IA acompaña cada conversación y deriva cuando hace falta una persona.
Los casos
Caso 01 · Atención al cliente
En proceso
Atención por WhatsApp con tono de marca
Un agente responde consultas de productos, talles y pedidos, y deriva a una persona cuando el caso lo requiere.
WhatsAppcanal de atención y venta
Que cada consulta se sienta de la marca.
- 01
Canal WhatsApp
La IA atiende donde ya escriben las clientas, sin cambiar la forma de comprar.
- 02
Asesoramiento de producto
Talles, modelos y reglas comerciales, con el tono de la tienda.
- 03
Handoff humano
Deriva reclamos, casos especiales o mayoristas al equipo real.
Caso 02 · Follow-up
En proceso
Seguimiento de ventas sin dejar fríos
La IA retoma conversaciones abiertas y acompaña el cierre del pedido para que ninguna venta quede a medio camino.
Follow-upconversaciones y recompra
Que ninguna conversación se enfríe.
- 01
Conversaciones abiertas
Detecta hilos sin respuesta y retoma con contexto del producto consultado.
- 02
Cierre de pedido
Acompaña talles, envío y pago sin presionar de más.
- 03
Recompra
Base para reactivar clientas con el tono correcto en el momento correcto.
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