Términos y condiciones

Información de la empresa

Sumanos es operado por Lamalta LLC. El sitio público es www.sumanos.com y la plataforma de producto es app.sumanos.com.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar la plataforma Sumanos aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Sumanos es una plataforma para crear, configurar y operar empleados de IA que gestionan conversaciones de negocio. El servicio incluye acceso a modelos, integraciones, canales y herramientas para automatizar procesos, con control humano.

3. Obligaciones del usuario

Te comprometés a usar el servicio solo con fines lícitos y conforme a estos términos. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.

No podés usar Sumanos para contenido ilegal, spam, infracción de derechos de terceros ni para eludir medidas de seguridad o cuotas del producto.

4. Pagos y facturación

Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual. Los importes no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija. Podemos cambiar los precios con un aviso de 30 días.

5. Propiedad intelectual

El servicio, su contenido original, marcas y funcionalidad son de Lamalta LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Vos conservás los derechos sobre el contenido y el conocimiento que cargás en tus agentes. Nos otorgás una licencia limitada para hostearlo y procesarlo solo con el fin de prestar el servicio.

6. Datos y privacidad

El uso del servicio también se rige por la Política de privacidad de Sumanos. Recopilamos y tratamos datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

7. Terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, sin aviso previo, si consideramos que tu conducta viola estos términos, perjudica a otros usuarios o a Sumanos, o por cualquier otro motivo justificado.

8. Limitación de responsabilidad

Sumanos y Lamalta LLC no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio.

Los empleados de IA pueden equivocarse. El usuario es responsable de supervisar a sus agentes y de las acciones que estos realicen frente a sus propios clientes.

9. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es material, avisaremos por correo o a través de la plataforma.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a gonzalo@sumanos.com.