Legal
Documentos legales
Actualizado el 15 de septiembre de 2026.
Los documentos que rigen el uso de Sumanos: términos, privacidad, tratamiento de datos, uso aceptable, subencargados, cookies y los derechos de las personas consumidoras.
- Términos de servicioEl contrato: qué es el servicio, qué es tuyo, qué pasa si algo sale mal, hasta dónde llega nuestra responsabilidad y qué ley se aplica.
- Política de privacidadQué datos personales tratamos, con qué base legal, con quién los compartimos, cuánto los guardamos y qué derechos tenés.
- Acuerdo de tratamiento de datosLas condiciones de encargo: aplica automáticamente si usás Sumanos para tratar datos personales de otras personas.
- Política de uso aceptableQué no se puede hacer con un empleado de IA, las reglas de cada canal, y la obligación de avisar que del otro lado hay una IA.
- Subencargados del tratamientoLa lista de terceros que pueden tratar datos por nuestra cuenta, qué hace cada uno y en qué región. Se actualiza con 30 días de aviso.
- Política de cookiesQué cookies usamos. Son solo las necesarias para la sesión: no hay analítica ni publicidad.
- Aviso legalQuién opera el sitio, desde dónde, y bajo qué condiciones se puede usar lo que publicamos.
- Protección de datos personalesEl tratamiento de datos bajo la Ley 25.326 argentina: finalidad, cesiones, derechos y autoridad de control.
- Ejercicio de derechos (RGPD)Cómo pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y en cuánto tiempo respondemos.
- Usuarios y consumidoresLos derechos que tenés si contratás como persona consumidora, y que ninguna cláusula puede recortar.
- Defensa de las y los consumidoresLas vías oficiales de reclamo en Argentina y en la UE, si no pudimos resolverlo entre nosotros.
- Botón de arrepentimientoRevocá la contratación dentro de los 10 días corridos, sin costo y sin explicar por qué.
- Baja de servicioCancelá por el mismo medio por el que contrataste, sin llamadas y con constancia en 24 horas.
- Registro Nacional No LlameQué es el registro de la Ley 26.951, cómo inscribirte y qué les exigimos a quienes usan la plataforma.
- Hoja de reclamacionesLa vía formal para dejar constancia de una queja y recibir respuesta por escrito.
- Resolución de litigios en líneaLas vías alternativas a la justicia, incluido el estado real de la plataforma europea de ODR.
Contacto
Consultas legales y de protección de datos: gonzalo@sumanos.com. Reportes de abuso: gonzalo@sumanos.com. Sumanos es un servicio de Lamalta LLC, Delaware, Estados Unidos.